1. التوجة إلى مسؤول خدمة العملاء في أي من مكاتبنا الستة والمنتشرة في ولاية محافظة مسقط مع نسخة من البطاقة الشخصية والكروكي والملكية ،كما يجب إحضار رسالة من المقاول في حال كان طلب الطاقة مؤقتا بالاضافة إلى ضمان بنكي.
2. في حال البناء الجديد القائم يجب إضافة رسالة عدم الممانعة من بلدية مسقط ونسخة من رخصة الكهرباء لكهربائي التوصيلات الكهربائية الداخلية بالإضافة إالى المستندات المذكور أعلاه غي البند 1
3. بعد إستلام المستندات المطلوبة سيقوم مفتش الشركة بزيارة الموقع/المبنى للتأكد من سلامة التوصيلات بالإضافةإلى إقتراح الوسيلة الأمثل لتوصيل المبنى من الشبكة القائمة.
4. بعد إنتهاء من الخطوات أعلاه ، سيتم فتح حساب بإسم العميل لأعمال الفوترة بالإضافة لإصدار أمر دفع عن رسوم التوصيل لصالح الشركة يتم دفعه بواسطة المشترك في أحد فروع بنك مسقط .
5. سيقوم العميل بإختبار أحد مقاولي الكهرباء لتركيب العداد (الذي تم فحصه من قبل الشركة)و توصيل العقار من الشبكة القائمة.
6. تقوم الشركة بفحص التوصيلات للتأكيد من سلامتها وأمانها قبل التشغيل.

كهربائية أكبر من 5 ميجا واط يجب أن يتم إرسال المعلومات التالية:

1. إسم المشروع
2. إسم وتفاصيل الاتصال لإستشاري المشروع
3. موقع المشورع
4. الكروكي والملكية
5. المساحة الاجمالية للمشروع بالمتر المربع
6. الطاقة المتوقعه للمشروع
7. التاريخ التوقع لبداية التنفيذ
8. التاريخ التوقغ لانتهاء المشروع

1. تسليم الإستمارة إلى مسؤول خدمة العملاء في أي من مكاتبنا الستة والمنتشرة في ولاية محافظة مسقط.
2. ستقوم الشركة بمخاطية الشركة المسؤولة عن التحصيل للتصفية المالية للحساب.
3. ستقوم الشركة بإصدار أمر الدفع عن رسوم القطع ليتم دفعها في أحد فروع بنك مسقط.

1. تسليم الإستمارة إلى مسؤول خدمة العملاء في أي من مكاتبنا الستة والمنتشرة في ولاية محافظة مسقط.
2. ستقوم الشركة بإصدار أمر الدفع عن رسوم فحص العداد ليتم دفعها في أحد فروع بنك مسقط.
3. ستقوم الشركة بفصل العداد وتركيب العداد آخر.
4. في حالة تبين أن هناك عطل فني بالعداد ستقوم الشركة بتصليح أو إستبدال (إستنادا إالى ورشى العدادات) يقوم العميل بدفع تكاليف التصليح أو تكاليف العداد الجديد. وستقوم الشركة بتعويض ما تم حسابه في الأشهر التي سبقا تعطل العداد.
5. في حالة تبين أن العداد سليم ، لن يتم إرجاع رسوم الفحص.

1. تسليم الإستمارة إلى مسؤول خدمة العملاء في أي من مكاتبنا الستة والمنتشرة في ولاية محافظة مسقط.
2. سيتم فحص الموقع من قبل مفتش الشركة والإفادة عن إمكانية وسلامة تغيير العداد.
3. ستقوم الشركة بإصدار أمر الدفع عن رسوم تغيير العداد ليتم دفعها في أحد فروع بنك مسقط.
4. سيقوم العميل بإختبار أحد مقاولي الكهرباء لتركيب العداد (الذي تم فحصه من قبل الشركة).
5. تقوم الشركة بفحص التوصيلات للتأكيد من سلامتها وأمانها قبل التشغيل.
6. ستقوم الشركة بالتصفية المالية للحساب القديم قبل توصيل العداد الجديد.